חווית משתמש UX/UI

מהי חווית משתמש ואיך לשפר אותה ?

מהי חוותי משתמש UX ?

חווית משתמש היא בעצם כל דבר בו המשתמש בא במגע שקשור למוצרי החברה, מהעיצוב עד לתפעול הכפתורים באתר או חוזק המוצר.
UI UX ?

חשוב מאד להבין את ההגדרות שעומדות מאחורי קיצורים אלה, לרוב מציגים אותם כאותה אישות אבל הם שונים.
UI – ממשק המשתמש, נושא זה מופיע לרוב באתרים אפליקציות וכו..
UX – חווית המשתמש, כל דבר איתו המשתמש חווה מהחברה, משירות הלקוחות עד לעיצוב ממשק המשתמש או חוזק המוצר.
אין להתעלם מחוויית המשתמש. המשתמש הוא הלקוח שלנו וכדי שיהיו עוד לקוחות אנו צריכים לייצר חווית משתמש אותה הם לא ירצו לעזוב.

איך יוצרים חווית משתמש טובה ?

חווית משתמש טובה מתחילה בעיצוב ממשקי המשתמש, ממשק המשתמש הוא הכלי היעיל ביותר ליצירת חווית משתמש טובה.
כמו הרבה נושאים בעולם העיצוב הגראפי גם ייצור ממשק משתמש הוא תהליך, בתהליך זה אנו שמים דגש למספר פרטים חשובים:

  1. יעילות הבנת הממשק על ידי משתמש חדש – הממשק חייב להיות קל לתפעול ומובן למשתמשים חדשים.
  2. משיכת המשתמש למקומות מסוימים – על ידי טיפוגרפיה ועיצוב חלקים מסוימים אנו גורמים ללקוחות לעבור לחלק מסוים. לכל פרויקט יש מקום מסוימים שנרצה שהלקוחות יגיע אליו.
  3. מילוי טפסים – במילוי הטפסים אנו צריכים להבין האם הטופס הוא טופס שצורך מילוי מהיר או טופס בו אנו נרצה שהמשתמש יחשוב לרגע לפני ששולח אותו, לפי שיקולים אלה אנו מעצבים את הכפתורים הגדלים ושורות המילוי.
  4. עיצוב יפה – פשוט, ככל שהעיצוב יותר מושך את העיין ויותר מזמין כך הלקוח יותר ייהנה משימוש בממשק.

    בנוסף לממשק המשתמש כמובן שהמוצרים ושירות הלקוחות הם חלק בלתי נפרד מחווית המשתמש ולכן נרצה לשפר אותם ככל שניתן.

טיפים שלנו

  1. מחקר מקדים – לפני בניית ממשק המשתמש יש צורך בהבנה מעמיקה על הלקוח, איזה צרכים יש ללקוח, איזה תכנים נרצה לקדם וכו..
  2. לשמור כמה שיותר נתונים על פעולות המשתמש – כדי לשפר את חווית המשתמש רצוי לשמור נתונים כגון, כמה זמן שהה בדפים מסוימים ולאן הלקוח ניווט.

עיצובי ממשקי משתמש שלנו

סגירת תפריט